اگر آپ کے ایمیزون ایکو ڈاٹ ڈیوائسز عجیب و غریب سلوک کرنے لگیں تو پریشان نہ ہوں۔ تمہیں ڈرنے کی کوئی بات نہیں ہے۔ ایک سادہ فیکٹری ری سیٹ ایکو ڈاٹ کو اس کی سابقہ شان میں واپس لے آئے گا۔ تاہم، ایسا کرنا شاید اتنا سیدھا نہ ہو۔
آپ کو مدد فراہم کرنے کے لیے، اپنے Amazon Echo Dot ڈیوائس پر فیکٹری ری سیٹ کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔
الیکسا ایپ کا استعمال کرتے ہوئے فیکٹری ری سیٹ کریں۔
پورا ایکو ڈاٹ انٹرفیس الیکسا ایپ ہے۔ یہ ایپ آپ کے فون/ٹیبلیٹ ڈیوائس پر انسٹال ہے اور اسے کمانڈز جاری کرنے اور ڈیوائس کو نیویگیٹ کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ اپنے Amazon Echo Dot کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کا سب سے سیدھا طریقہ یہ ہوگا کہ آپ اپنے فون/ٹیبلیٹ پر Alexa ایپ کو چلائیں۔ پھر، آلات پر جائیں، اس کے بعد ایکو اور الیکسا اندراج۔
اب، مقررین کی فہرست سے، وہ منتخب کریں جسے آپ دوبارہ ترتیب دینا چاہتے ہیں۔ اگلے مینو میں، فیکٹری ری سیٹ پر جائیں اور اس اختیار کو تھپتھپائیں۔ تصدیق کریں کہ آپ فیکٹری ری سیٹ کرنا چاہتے ہیں، اور ڈیوائس کو دوبارہ شروع ہونا چاہیے۔
بٹنوں کا استعمال
کچھ صورتوں میں، کوئی ایسی خرابی ہو سکتی ہے جو آپ کو اپنے Echo Dot ڈیوائس کے ساتھ بات چیت کرنے سے روک رہی ہے۔ آپ اس مثال میں فیکٹری ری سیٹ کرنے کے لیے Alexa ایپ استعمال نہیں کر پائیں گے۔ خوش قسمتی سے، ایکو ڈیوائسز خود ڈیوائس پر موجود بٹنوں کا استعمال کرکے فیکٹری سیٹنگز پر دوبارہ سیٹ کر سکتے ہیں۔ ایمیزون ایکو ڈاٹ یہاں کوئی استثنا نہیں ہے۔
ری سیٹ پیٹرن، تاہم، آپ کے ڈاٹ ڈیوائس کی نسل پر منحصر ہے۔ ہم ہر ایک ڈاٹ کا جائزہ لیں گے تاکہ آپ آسانی سے دوبارہ ترتیب دے سکیں۔
پہلی نسل کے ایکو ڈاٹ میں ایک ری سیٹ بٹن ہے۔ کاغذی کلپ کا استعمال کرتے ہوئے، آلہ کے پچھلے حصے پر واقع ری سیٹ بٹن کو 5 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔ اگر آپ نے یہ صحیح طریقے سے کیا ہے تو لائٹ پھر بند ہو جائے گی۔
دوسری نسل کے ایکو ڈاٹ کے لیے آپ کو ایک ہی وقت میں والیوم ڈاؤن اور مائیکروفون آف بٹن کو دبانے اور پکڑنے کی ضرورت ہے۔ آپ کو تقریباً 20 سیکنڈ تک ایسا کرنے کی ضرورت ہے۔ جب ہلکی انگوٹھی نارنجی چمکنے لگے تو چھوڑ دیں۔
تھرڈ جنن ایکو ڈاٹ ڈیوائسز کے لیے آپ کو ایکشن بٹن دبانے اور تھامنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایسا تقریباً 25 سیکنڈ تک کریں اور ڈیوائس کو فیکٹری ری سیٹ کر دینا چاہیے۔
اس سے پہلے کہ آپ دوبارہ ترتیب دیں۔
اگرچہ فیکٹری ری سیٹ اس بات کو یقینی بنانے کا ایک یقینی طریقہ ہے کہ آپ کا مسئلہ حل ہو گیا ہے (جب تک کہ ڈیوائس مکمل طور پر غیر جوابدہ نہ ہو)، یہ وقت کے ساتھ آپ کی بنائی گئی تمام ذاتی ترتیبات کو حذف کر دے گی۔
اگرچہ چیزوں کو دوبارہ ترتیب دینا اتنا پیچیدہ نہیں ہے، لیکن آپ فیکٹری ری سیٹ کرنے سے پہلے آلہ کو باقاعدگی سے دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
مثال کے طور پر، اگر آلہ محض غیر جوابی ہے، تو آپ کو بٹن کو پکڑ کر فوراً فیکٹری سیٹنگز پر جانے کی ضرورت نہیں ہے۔ ہوسکتا ہے کہ آپ کو صرف ڈیوائس کو پاور سورس سے ان پلگ کرنے کی ضرورت ہے، چند سیکنڈ انتظار کریں، اور اسے دوبارہ پلگ ان کریں۔
اگر یہ اسے ٹھیک نہیں کرتا ہے، تو اسے ان پلگ کریں، اسے چند گھنٹے کے لیے چھوڑ دیں، اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر یہ بھی کام نہیں کرتا ہے، تو فیکٹری ری سیٹ پر آگے بڑھیں۔
اگر یہ کام نہیں کرتا تو کیا ہوگا؟
ایک موقع نہیں ہے کہ فیکٹری ری سیٹ مدد نہیں کرے گا۔ ہو سکتا ہے کہ یہ ایک اندرونی خرابی ہو جس پر ماہرین کی توجہ کی ضرورت ہے۔ کسی بھی صورت میں، ایمیزون کی آفیشل سائٹ سے رجوع کریں اور ٹیک سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔ یقینی بنائیں کہ آپ نے ذکر کیا ہے کہ آپ نے پاور سورس سے ڈیوائس کو ان پلگ کرنے کے ساتھ ساتھ فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کی ہے۔
کسی بھی صورت میں، ایک بار مسئلہ حل ہو جانے کے بعد، آپ کی ذاتی ترتیبات برقرار رہنے کی توقع نہ کریں۔ آپ کو شاید گراؤنڈ اپ سے چیزوں کو اپنی مرضی کے مطابق بنانا پڑے گا۔
ری سیٹ کے بعد
چاہے آپ نے خود فیکٹری سیٹنگز کو ری سیٹ کرنے کو کامیابی کے ساتھ انجام دیا ہو، یا ایمیزون کے کسی ملازم کی مدد سے، آپ کو اپنا ایمیزون ایکو ڈاٹ ایکٹیویٹ کرنے کی ضرورت ہوگی جیسا کہ آپ نے اس دن کیا تھا جب یہ پہلی بار آپ کے گھر پہنچا تھا۔ اس کا مطلب ہے کہ ایمیزون اکاؤنٹ میں رجسٹر ہونا اور سیٹنگز کو دوبارہ ٹویک کرنا۔
رجسٹریشن ختم کرنا
اگر فیکٹری ری سیٹ کرنے کی وجہ یہ ہے کہ آپ اس سے چھٹکارا پا رہے ہیں، تو آپ کو اپنے Alexa ایپ سے ڈیوائس کو ڈی رجسٹر کرنا پڑے گا۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنے فون یا ٹیبلیٹ پر Alexa ایپ کھولیں اور پر جائیں۔ ترتیبات. پھر، تلاش کریں ڈیوائس کی ترتیبات، ایکو ڈاٹ ڈیوائس کو منتخب کریں جس کی آپ رجسٹریشن ختم کرنا چاہتے ہیں، اور منتخب کریں۔ رجسٹر کرنا. اگر اشارہ کیا جائے تو تصدیق کریں۔
یہ آپ کے اکاؤنٹ سے ڈاٹ کو مؤثر طریقے سے ہٹا دے گا، اور اسے دوسرے ایمیزون اکاؤنٹ میں رجسٹر کرنے کی اجازت دے گا۔ جب تک آپ ڈی رجسٹریشن کا عمل مکمل نہیں کر لیتے، آپ دوسرے ایمیزون اکاؤنٹ پر ڈیوائس کو رجسٹر نہیں کر پائیں گے۔
ایکو ڈاٹ کی خرابی کا سراغ لگانا
اگر آپ کو اپنے ڈاٹ سے منسلک ہونے میں دشواری پیش آرہی ہے یا آپ کو ایسی لائٹس ہیں جو بند نہیں ہوں گی، تو آپ فیکٹری ری سیٹ کرنے سے پہلے ٹربل شوٹنگ کے چند آسان اقدامات آزما سکتے ہیں۔ ایکو ڈاٹ کے عام مسائل اور اصلاحات یہ ہیں:
بلوٹوتھ یا وائی فائی سے کنیکٹیویٹی
- سب سے پہلے، ایک سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے لئے Alexa سے پوچھیں. اپ ڈیٹ کرنے سے کنکشن کے کسی بھی مسئلے کو حل کیا جا سکتا ہے۔
- دوسرا، اپنے آلے کو کسی بھی مائیکرو ویوز، بیبی مانیٹر، یا وائرلیس آلات سے دور رکھیں۔
- تیسرا، فیکٹری ری سیٹ انجام دیں۔
اس کے علاوہ، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا غلطی خود ہی درست ہو جاتی ہے، مختلف وائی فائی آپشنز کو آزمائیں۔
سبز یا پیلی روشنی بند نہیں ہوگی۔
- گرین لائٹ کا مطلب ہے کہ آپ کے پاس آنے والی کال ہے اگر وہ پھنس گئی ہے تو "الیکسا، کال بند کرو" کہنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو ڈاٹ کو آف کریں اور دوبارہ آن کریں۔
- پیلی روشنی کا مطلب ہے کہ آپ کے پاس زیر التواء اطلاعات ہیں۔ Alexa سے آپ کو اپنی اطلاعات بتانے کے لیے کہہ کر ان کو بند کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو ڈیوائس کو پاور سائیکل کریں۔
یہ سب سے عام مسائل ہیں لیکن آپ کو Alexa کے آپ کو سمجھنے میں بھی مسائل ہو سکتے ہیں۔ چاہے یہ آپ کا لہجہ ہے یا بہت زیادہ شور ہے، وہ زیادہ تر لوگوں کے لیے کافی حد تک جوابدہ اور درست ہے۔ اگر آپ فکر مند ہیں کہ الیکسا ٹوٹ گیا ہے تو کچھ آسان پوچھنے کی کوشش کریں جیسے "الیکسا، کیا آپ مجھے سن سکتے ہیں؟" اگر وہ جواب دیتی ہے تو آپ کو ایک اور مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار ہے، تو یقینی طور پر فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں اور الیکسا کو بیک اپ سیٹ کریں۔
ایمیزون ایکو ڈاٹ پر فیکٹری ری سیٹ کرنا
فیکٹری ری سیٹ کرنے سے پہلے، آلہ کو پاور سورس سے ان پلگ کرکے دوبارہ شروع کرنے پر غور کریں۔ اگر آپ کو فیکٹری ری سیٹ کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے تو بلا جھجھک ایمیزون کی سپورٹ سے رابطہ کریں۔
ایکو ڈاٹ بہت ساری چیزیں کر سکتا ہے اس میں کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ آپ اسے جلد از جلد ٹھیک سے کام کرنا چاہیں گے۔ فیکٹری ری سیٹ، اگرچہ کوئی ایسا کام نہیں جس سے کسی کو لطف آتا ہے، لیکن امکان ہے کہ آپ کے ڈاٹ کو درپیش کسی بھی پریشانی کو حل کر دیا جائے۔
