بلا شبہ، WhatsApp دنیا میں سب سے زیادہ مقبول اور سب سے زیادہ استعمال ہونے والی انٹرنیٹ پر مبنی میسجنگ ایپس میں سے ایک ہے۔ کیا آپ جانتے ہیں کہ تقریباً ایک ملین لوگ ہر روز رجسٹر ہوتے ہیں؟ اور یہ کہ دنیا میں تقریباً نصف بلین فعال صارفین ہیں؟
WhatsApp کی سادگی اور وشوسنییتا دو چیزیں ہیں جو اسے الگ کرتی ہیں۔ لیکن اس میں بھی وقتاً فوقتاً خرابیاں آتی رہتی ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ کو ایپ سے ایک پیغام موصول ہو سکتا ہے جس میں آپ کو بتایا جائے کہ آپ کے آئی فون پر فون کی تاریخ غلط ہے۔ اگر ایسا ہے تو آپ کو کیا کرنا چاہیے؟
اپنے آئی فون میں وقت/تاریخ کی ترتیبات کو درست کریں۔
شاید آپ کو واٹس ایپ سے وہ خاص اطلاع موصول ہوئی ہو۔ یا شاید آپ WhatsApp پر کسی کے ساتھ چیٹ کر رہے تھے، اور آپ نے محسوس کیا کہ آپ کے پیغامات پر ٹائم سٹیمپ سیدھ میں نہیں تھے۔
ایک اور اشارے کہ وقت اور تاریخ کی ترتیبات بند ہیں اگر آپ کے دوستوں کا آخری بار دیکھا گیا وقت غلط ہے۔ اس طرح کے معاملات میں، سب سے پہلے آپ کو اپنے آئی فون کی سیٹنگز پر جانے کی کوشش کرنی چاہیے۔ آپ کو بس اس راستے کی پیروی کرنا ہے ترتیبات> عمومی> تاریخ اور وقت۔ اور وہاں سے، وقت کو درست طریقے سے ایڈجسٹ کریں۔ اس سے مسئلہ فوری حل ہونا چاہیے۔
نیز، WhatsApp نے تجویز کیا کہ وقت اور تاریخ کی ترتیبات خودکار پر سیٹ کی جائیں۔ اس طرح، اس مسئلے کے پاپ اپ ہونے کا امکان کم ہے۔ تاہم، اگر ترتیبات خودکار تھیں، اور یہ مسئلہ بہرحال پیش آیا، تو ہو سکتا ہے آپ کو اپنے نیٹ ورک کے ساتھ مسائل درپیش ہوں اور آپ ان سے براہ راست رابطہ کریں۔
تازہ ترین اپ ڈیٹ حاصل کریں۔
اس مسئلے سے رجوع کرنے کا ایک اور طریقہ یہ ہے کہ غلطی کو یاد دہانی کے طور پر سمجھا جائے کہ آیا آپ کے آئی فون پر واٹس ایپ کا تازہ ترین ورژن موجود ہے۔ میسجنگ ایپ میں باقاعدگی سے اپ ڈیٹس ہوتے ہیں، اور بعض اوقات یہ مستقل مسائل کو حل کرنے کے لیے ہوتی ہے۔
لہذا، یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ اپنے آئی فون کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کریں یا اسے خود بخود کرنے کے لیے سیٹ کریں۔ آپ صرف ایپ اسٹور پر جا کر دیکھ سکتے ہیں کہ آیا کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے اور یہ کس قسم کی نئی خصوصیات اور اصلاحات لاتا ہے۔ اگر آپ کا WhatsApp ہمیشہ تازہ ترین ورژن پر کام کرتا ہے، تو اس سے بہت زیادہ مسائل پیدا ہونے کا امکان نہیں ہے۔
واٹس ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اکثر صحیح حل ہونے کے باوجود، بعض اوقات صرف WhatsApp کو اپ ڈیٹ کرنا کافی نہیں ہوتا ہے۔ بھاری دل کے ساتھ، آپ اپنے آئی فون سے ایپ کو اَن انسٹال کر سکتے ہیں اور پھر اسے ڈاؤن لوڈ کر کے دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔ یہ سب واقعی اس سے کہیں زیادہ کام کی طرح لگتا ہے۔
صرف چند کلکس میں، یہ واپس آپ کے فون میں ہے۔ صرف ایک چیز جس کے لیے تھوڑا سا وقت درکار ہوگا وہ ہے آپ کے تمام بیک اپ پیغامات اور بات چیت کو دوبارہ لوڈ کرنے کے لیے۔ لیکن اس کارروائی کے بعد، تاریخ/وقت کی غلطی دوبارہ ظاہر ہونے کا امکان بہت کم ہے۔
کیا آپ کا آئی فون واٹس ایپ کو سپورٹ کرتا ہے؟
اگر آپ کا آئی فون پرانا ہے، تو اس بات کا امکان ہے کہ آپ کو WhatsApp کے ساتھ ایسے مسائل کا سامنا ہو جو نئے فونز میں نہیں ہے۔ کمپنی کے مطابق یہ ایپ آئی او ایس 9 یا اس کے بعد والے آئی فونز کے ساتھ کام کرے گی۔
اور بہترین ممکنہ تجربے کے لیے، وہ صارفین کو iOS کے تازہ ترین ورژن پر قائم رہنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ یہاں ایک اور اہم بات کی طرف اشارہ کرنا یہ ہے کہ اگرچہ واٹس ایپ جیل ٹوٹے ہوئے آئی فونز کے استعمال سے منع نہیں کرتا ہے، لیکن یہ وعدہ نہیں کرتا کہ ایپ کام کرے گی جیسا کہ اسے کرنا چاہیے۔
واٹس ایپ کے ساتھ دیگر عام مسائل
جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے، واٹس ایپ کو پیغام رسانی کی بہترین ایپس میں سے ایک سمجھا جاتا ہے۔ اور صارفین توقع کرتے ہیں کہ چیزیں بہت آسانی سے چلیں گی۔ تاہم، وقت اور تاریخ کی طرح، کچھ مسائل پیدا ہوسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ کو اطلاعات نہ ملنے کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ یہ خاص طور پر پریشان کن ہوسکتا ہے۔
آپ WhatsApp>ترتیبات>اطلاعات ان اقدامات پر عمل کرکے اپنے آئی فون پر اطلاعات سیٹ کرسکتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کو اپنے اگلے واٹس ایپ پیغامات کی اطلاعات ملیں، اپنے آئی فون کی سیٹنگز> نوٹیفکیشن> واٹس ایپ پر بھی جائیں اور ٹون کی ترجیحات سیٹ کریں۔ اگر یہ ترتیبات دونوں صورتوں میں درست ہیں، تو آپ کو اطلاعات موصول ہونے میں کوئی مسئلہ نہیں ہونا چاہیے۔ اگر یہ اب بھی ایک مسئلہ ہے تو، آپ کو زیادہ تر امکان ہے کہ نیٹ ورک کا مسئلہ ہو۔
واٹس ایپ کو اپنا وقت ضائع نہ ہونے دیں۔
واٹس ایپ پر وقت اپنے دوستوں کے ساتھ ٹیکسٹنگ اور ویڈیو کالنگ میں گزارنا چاہیے۔ کوئی بھی اپنے آئی فون پر کسی غلطی یا مسئلے کو ٹھیک کرنے کی کوشش میں وقت نہیں گزارنا چاہتا جو ایپ کو صحیح طریقے سے کام کرنے سے روک رہا ہے۔ خوش قسمتی سے، WhatsApp کے حوالے سے زیادہ تر مسائل کے لیے فوری اور آسان حل موجود ہیں۔ مزید پیچیدہ مسائل کے لیے، یہ ممکنہ طور پر نیٹ ورک کا مسئلہ ہے یا کوئی اور چیز جس پر آپ کو غور کرنے کی ضرورت ہے۔
کیا آپ کو کبھی اپنے آئی فون پر واٹس ایپ کے ساتھ یہ مسئلہ ہوا ہے؟ کیا آپ اسے ٹھیک کرنے کے قابل تھے؟ ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔
