Snapchat جیسے سوشل میڈیا اکاؤنٹس عام طور پر ہلکے گرم اور تفریحی ہوتے ہیں۔ جب تک کوئی آپ کا پاس ورڈ پکڑ کر آپ کے اکاؤنٹ کو ہیک نہ کر لے۔ جب کوئی بدنیتی پر مبنی صارف کسی سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر آپ کی آن لائن شناخت کو ہائی جیک کر لیتا ہے، تو یہ مزہ نہیں رہتا
وہ آپ کی ساکھ کو تباہ کر سکتے ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات چوری کر سکتے ہیں، اور ایسا لگتا ہے کہ آپ کو اپنا اکاؤنٹ کبھی واپس نہیں ملے گا۔ تاہم، اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کو زیادہ محفوظ بنانا ممکن ہے۔ اگر آپ پہلے ہی کسی ہیکر کا شکار ہو چکے ہیں، تو آپ کے اکاؤنٹ کو بازیافت کرنے کے طریقے موجود ہیں۔
یہ مضمون آپ کو بتائے گا کہ آپ اپنے اسنیپ چیٹ اکاؤنٹ (اور آپ کے دوسرے سوشل میڈیا اکاؤنٹس) کو کس طرح زیادہ محفوظ بنائیں، اور اگر آپ پہلے ہی کسی ہیکر کا شکار ہو چکے ہیں تو ہیک کیے گئے اسنیپ چیٹ اکاؤنٹ کو کیسے بازیافت کریں۔
ہیک ہونے سے کیسے بچیں۔
سب سے پہلے، آئیے اس بارے میں بات کرتے ہیں کہ آپ اسے اپنے ساتھ ہونے سے کیسے روک سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ کا تحفظ مضبوط پاس ورڈ سے شروع ہوتا ہے۔ ایک بنانے کے لیے درج ذیل تجاویز پر غور کریں۔ اگرچہ آپ کا اسنیپ چیٹ اکاؤنٹ پہلے سے ہی کسی ہیکر یا کسی دوست کی دھوکہ دہی کی بدولت ناقابل رسائی ہو سکتا ہے، لیکن یہ وہ اقدامات ہیں جو آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک دوبارہ رسائی حاصل کرنے کے بعد اٹھانے چاہئیں۔
- پاس ورڈ کم از کم 8 حروف کا بنائیں
- حروف، اعداد اور علامتوں کا مجموعہ استعمال کریں۔
- بڑے اور چھوٹے حروف کا مجموعہ استعمال کریں۔
- کوئی عام الفاظ یا فقرے استعمال نہ کریں (ہیکرز "بروٹ فورس" کا استعمال کرتے ہوئے پاس ورڈز تلاش کرنے کے لیے پروگرام استعمال کر سکتے ہیں، جو متعین الفاظ اور فقروں کی جانچ پڑتال کرتے ہیں)
- سالگرہ یا دیگر ذاتی معلومات کا استعمال نہ کریں کیونکہ یہ ممکن ہے کہ ہیکر آپ کے اکاؤنٹس کو ہیک کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے آپ کے بارے میں ذاتی معلومات رکھتا ہو۔
- متعدد اکاؤنٹس میں پاس ورڈز کو دوبارہ استعمال نہ کریں کیونکہ یہ ہیکر آپ کے ایک سے زیادہ اکاؤنٹس کو ایک ساتھ ہیک کرنے کے قابل بنائے گا۔
- اگر آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے ای میل کا پاس ورڈ بھی تبدیل کر لیا ہے۔ اگر آپ کے ای میل اکاؤنٹ سے سمجھوتہ کیا گیا ہے، تو ہیکر دوسرے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کر لے گا۔
- 2FA (Two-factor authentication) مرتب کریں۔ اگر کوئی لاگ ان کرنے کی کوشش کرتا ہے، تو آپ کو اسنیپ چیٹ اکاؤنٹ پر قابل اعتماد فون نمبر پر ایک کوڈ موصول ہوگا۔ یہ آپشن آپ کی Snapchat سیٹنگز میں پایا جا سکتا ہے۔
ایک بار جب آپ ایک مضبوط پاس ورڈ لے کر آجائیں تو اسے دوبارہ کرنے کے لیے تیار رہیں… اور بار بار۔ درحقیقت، آپ اپنا پاس ورڈ باقاعدگی سے تبدیل کرنا چاہیں گے۔
اگر یہ مشکل لگتا ہے تو، پاس ورڈ مینیجر جیسے LastPass یا 1Password حاصل کرنے پر غور کریں۔ پاس ورڈ مینیجر پیچیدہ اور انتہائی محفوظ پاس ورڈز کو منظم اور یاد رکھنا آسان بناتے ہیں، لہذا آپ کو کوئی پاس ورڈ یاد رکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔ زیادہ تر سیکیورٹی ماہرین اب آپ کے تمام اکاؤنٹس کے لیے محفوظ پاس ورڈز کے انتظام کے لیے پاس ورڈ مینیجر کی سفارش کرتے ہیں۔
ایک اور طریقہ یہ ہے کہ "ماڈیولر" پاس ورڈز ہوں جنہیں آپ آسانی سے یاد رکھنے والے، لیکن آسانی سے اندازہ نہ کیے جانے والے، شیڈول پر گھما سکتے ہیں۔
اگر آپ کو ہیک کیا گیا ہے تو کیسے بتائیں
ایسا لگتا ہے کہ یہ بتانا آسان ہوگا کہ کیا آپ کو ہیک کیا گیا ہے، ٹھیک ہے؟ سب کے بعد، کیا ہیکر صرف آپ کا پاس ورڈ تبدیل نہیں کر دے گا اور آپ کو مستقل طور پر لاک آؤٹ کر دے گا؟ یہ ہمیشہ اس طرح نہیں ہوتا ہے۔ ہیکرز ہمیشہ یہ نہیں چاہتے ہیں کہ لوگ اس بات کو پکڑیں کہ ان کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے، کم از کم فوراً ہی نہیں، اس لیے آپ کو ہیکر کے کرنے سے پہلے پاس ورڈ تبدیل کرنے کا موقع مل سکتا ہے۔
نوٹ: Snapchat ایک وقت میں صرف ایک ڈیوائس کو لاگ ان کرنے دیتا ہے۔ اگر آپ کو مسلسل اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنا پڑتا ہے تو آپ کو ہیک کیا جا سکتا ہے۔
جتنی جلدی کسی کو معلوم ہو جائے گا کہ کیا ہوا ہے، اتنی ہی جلدی وہ اس کے بارے میں کچھ کر سکتے ہیں، اس طرح ہیکر کے ایجنڈے میں مداخلت کر سکتے ہیں۔ بہت سے ہیکرز خاموشی سے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کو ترجیح دیتے ہیں اور پھر آپ کے بارے میں معلومات جمع کرنا جاری رکھتے ہیں جب تک آپ سمجھوتہ کیے گئے اکاؤنٹس کا استعمال جاری رکھتے ہیں۔
یہاں کچھ نشانیاں ہیں کہ ہو سکتا ہے آپ کا Snapchat اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہو۔
- آپ کے دوست آپ کو بتاتے ہیں کہ وہ آپ کے اکاؤنٹ سے سپیم اسنیپ اور پیغامات وصول کر رہے ہیں۔
- آپ کے دوست آپ کو بتاتے ہیں کہ انہیں آپ کے اکاؤنٹ سے پیسے یا ذاتی معلومات مانگنے والے پیغامات موصول ہو رہے ہیں۔
- آپ ان جگہوں پر نظر آتے ہیں جہاں آپ Snap Maps میں کبھی نہیں گئے تھے۔
- آپ کو ایک انتباہ موصول ہوتا ہے کہ کسی نے آپ کے اکاؤنٹ میں مختلف جگہ سے لاگ ان کیا ہے - یقینی بنائیں کہ آپ ایک ای میل ایڈریس استعمال کرتے ہیں جس تک آپ باقاعدگی سے رسائی حاصل کرتے ہیں تاکہ آپ سے لاگ ان کی کوئی اطلاع نہ چھوٹ جائے۔
- آپ کو ایک انتباہ موصول ہوتا ہے کہ اکاؤنٹ کی معلومات کو تبدیل کر دیا گیا ہے۔
- آپ نے دیکھا کہ آپ کے اکاؤنٹ سے وابستہ موبائل نمبر یا ای میل پتہ تبدیل کر دیا گیا ہے۔
- آپ دیکھیں گے کہ اکاؤنٹ کی دیگر ترتیبات تبدیل کر دی گئی ہیں۔
- آپ کے دوستوں کی فہرست میں نئے رابطے ہیں جن کی منظوری آپ کو یاد نہیں ہے۔
- آپ سے ہر بار دوبارہ لاگ ان ہونے کو کہا جاتا ہے۔
- آپ اچانک اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں۔
اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے، تو ہیکر سے اپنا اکاؤنٹ بازیافت کرنے کے لیے فوری کارروائی کریں۔
اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے تو کیا کریں۔
اس بات کی تصدیق کرنے کی کوشش میں وقت ضائع نہ کریں کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے۔ اگر آپ کو شک ہے کہ یہ تھا، تو آگے بڑھیں اور فوری طور پر کارروائی کریں۔ کسی نہ کسی طریقے سے کارروائی کرنے سے تکلیف نہیں ہوگی۔ اگر آپ کو ہیکنگ کا شبہ ہے تو اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ بنانے کے لیے درج ذیل اقدامات کریں۔
- فوری طور پر اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی بازیابی کے رابطے کی معلومات (ای میل اور فون نمبر) درست ہے۔
- اپنے دوستوں کو مطلع کریں کہ ہو سکتا ہے آپ کو ہیک کر لیا گیا ہو اگر ہیکر ان تک پہنچنے کے لیے آپ کا اکاؤنٹ استعمال کر رہا ہو۔
یقیناً، آپ کو اس حقیقت کا علم ہو سکتا ہے کہ آپ کو ہیک کر لیا گیا ہے اور آپ اس کے بارے میں کچھ کرنے کے لیے لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں۔
کیا ہوگا اگر آپ اپنے اسنیپ چیٹ اکاؤنٹ تک مزید رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں؟
اگر آپ اسنیپ چیٹ میں لاگ ان نہیں ہو پاتے، تو پریشان نہ ہوں۔ اپنے اکاؤنٹ کو واپس حاصل کرنے کے لیے آپ کچھ چیزیں کر سکتے ہیں۔ پہلے، اپنے لاگ ان پر جاکر اور ٹیپ کرکے اسے پرانے زمانے کے طریقے سے واپس لانے کی کوشش کریں۔ میرا پاس ورڈ بھول گیا۔. اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ اگر ہیکر نے آپ کا پاس ورڈ تبدیل کرنے کا سوچا، تو اس نے آپ کے اکاؤنٹ کی بازیابی کی معلومات کو بھی تبدیل کر دیا ہے۔ تاہم، ایک موقع ہے کہ انہوں نے ایسا کرنے کے بارے میں نہیں سوچا، اور آپ اپنے ای میل یا فون نمبر کا استعمال کرکے پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دے سکیں گے۔
اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو درج ذیل اقدامات کا استعمال کرتے ہوئے اپنے کیس کی درخواست کرنے کے لیے Snapchat سپورٹ سے رابطہ کریں:
- ویب براؤزر کے ذریعے یا اپنے موبائل ڈیوائس پر Snapchat کے سپورٹ پیج پر جائیں۔
- بائیں طرف، تلاش کریں اور پر کلک کریں۔ "میرا اکاؤنٹ اور سیکیورٹی۔“
- پر کلک کریں "میرے پاس لاگ ان کا مسئلہ ہے۔“
- اس کے بعد، کئی اختیارات کے ساتھ ایک مینو دائیں طرف ظاہر ہوگا - "میرے خیال میں میرا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا تھا" پر کلک کریں۔
- فارم کو پُر کریں اور اسے Snapchat سپورٹ ٹیم کو جمع کرائیں۔ یہ ضروری ہے کہ آپ زیادہ سے زیادہ معلومات ڈالیں۔
اسنیپ چیٹ سپورٹ ٹیم آپ کو دوبارہ اکاؤنٹ تک رسائی دے سکتی ہے، جس سے آپ نیا پاس ورڈ بنا سکتے ہیں۔ تاہم، وہ ایسا صرف اس صورت میں کریں گے جب وہ فارم میں آپ کے جوابات سے مطمئن ہوں۔ انہیں یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ جس اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ دراصل آپ کا ہے۔
عمومی سوالات.
آپ کو اپنا اکاؤنٹ واپس ملنے کا کتنا امکان ہے؟
آپ کے اکاؤنٹ کو واپس حاصل کرنے میں کچھ کام کرنا پڑے گا لیکن یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ نے ثبوت فراہم کر دیا ہے کہ اکاؤنٹ آپ کا ہے، Snapchat دوبارہ رسائی حاصل کرنے میں آپ کی مدد کرے گا۔
کیا میں کچھ اور کر سکتا ہوں؟
اگر Snapchat کی سپورٹ ٹیم نے مدد نہیں کی، تو آپ ہمیشہ کسی دوست سے اپنے اکاؤنٹ کو سپیم کے طور پر رپورٹ کر سکتے ہیں۔ اپنے پروفائل پیج پر جانے اور 'رپورٹ' کے اختیار پر کلک کرنے کے بعد، Snapchat آپ کے اکاؤنٹ کو ختم کرنے کے لیے زیادہ مائل ہو سکتا ہے۔ اگرچہ اس سے آپ کا اکاؤنٹ واپس حاصل کرنے میں مدد نہیں مل سکتی ہے، لیکن یہ یقینی بنائے گا کہ ہیکر کو آپ کی معلومات تک مزید رسائی حاصل نہیں ہے۔
کیا میں اپنی معلومات واپس حاصل کر سکتا ہوں؟
یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ اپنے Snapchat اکاؤنٹ میں واپس جا سکتے ہیں، یہاں تک کہ عارضی طور پر، ویب براؤزر پر جائیں اور 'My Data' پر کلک کریں اور لاگ ان سمیت اپنی Snapchat کی تمام معلومات ڈاؤن لوڈ کریں۔
کیا میں ہیکر کو تلاش کر سکتا ہوں؟
اپنی لاگ ان کوششوں کو ڈاؤن لوڈ کرنے یا کسی دوست کو Snap Maps پر اپنا مقام تلاش کرنے کے علاوہ، یہ معلوم کرنا کہ آپ کے اکاؤنٹ میں کون لاگ ان ہوا ہے آسان نہیں ہے۔ اگر یہ کوئی ہے جسے آپ جانتے ہیں، Snap Maps اور آپ کے لاگ ان کی معلومات آپ کو یہ کم کرنے میں مدد کریں گی کہ آپ کا اکاؤنٹ کس نے لیا ہے۔
