ٹیکنالوجی بے عیب نہیں ہے۔ ہر قسم کی غلطیاں ہر وقت ہوتی رہتی ہیں۔ خاص طور پر کام پر ایک طویل دن کے بعد جب آپ صرف اپنے TV کے سامنے بیٹھنا چاہتے ہیں، Netflix دیکھنا چاہتے ہیں اور ٹھنڈا ہونا چاہتے ہیں۔ پریشان کن، ٹھیک ہے؟
ٹھیک ہے، اگر آپ کو اپنے پسندیدہ ٹی وی شو کے بجائے NW-3-6 ایرر کوڈ نظر آتا ہے، تو پریشان نہ ہوں۔ ہمارے پاس ایک سے زیادہ فکس ہیں جو آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کریں گے۔
NW-3-6 ایرر کوڈ کیا ہے اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے۔
غلطی کو ٹھیک کرنا شروع کرنے سے پہلے، آپ شاید جاننا چاہیں گے کہ اس کوڈ کا کیا مطلب ہے۔ کوڈ کے ساتھ، یہ پیغام آپ کی سکرین پر ظاہر ہوگا:
ہمیں Netflix سے منسلک ہونے میں ایک مسئلہ درپیش ہے۔ براہ کرم دوبارہ کوشش کریں یا ملاحظہ کریں: www.netflix.com/help.
اس کا مطلب ہے کہ آپ جس ڈیوائس پر اسٹریم کر رہے ہیں وہ Netflix کے ساتھ کنکشن قائم نہیں کر سکتا۔ نیٹ ورک یا کنفیگریشن میں شاید کوئی مسئلہ ہے۔ لہذا، یہ یا تو آپ کا مقامی انٹرنیٹ فراہم کنندہ ہے یا اسٹریمنگ ڈیوائس میں کوئی مسئلہ ہے۔ شکر ہے، بہت سی چیزیں ہیں جن کو آپ اس غلطی کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ آپ جو بھی اسٹریمنگ ڈیوائس استعمال کررہے ہیں اس کے لیے یہاں کچھ عمومی اصلاحات ہیں۔
1. یقینی بنائیں کہ آپ کا انٹرنیٹ کام کر رہا ہے۔
اس سے پہلے کہ آپ کچھ اور کریں، یقینی بنائیں کہ آپ کا روٹر آن ہے، اور آپ کا Wi-Fi اسٹریمنگ ڈیوائس فعال ہے۔ پھر چیک کریں کہ آیا اسٹریمنگ ڈیوائس کو انٹرنیٹ تک رسائی حاصل ہے۔
نوٹ کریں کہ آپ اپنا سگنل چیک کرنے کے لیے دوسرے ڈیوائس کو بھی Wi-Fi سے منسلک کر سکتے ہیں۔ اگر کسی اور ڈیوائس کو انٹرنیٹ تک رسائی حاصل ہے، لیکن آپ کا اسٹریمنگ ڈیوائس نہیں ہے، تو سگنل بہت کمزور ہو سکتا ہے۔ آپ اسٹریمنگ ڈیوائس کو اپنے روٹر کے قریب لے جانے پر غور کر سکتے ہیں۔
2۔ اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں۔
یہ ممکن ہے کہ کسی عارضی رکاوٹ کی وجہ سے آپ کا آلہ Wi-Fi سے منقطع ہو جائے۔ اگر یہ معاملہ ہے، تو بس اس وقت تک انتظار کریں جب تک کہ یہ دوبارہ جڑ نہ جائے۔
اگر آلہ منقطع نہیں ہے اور اسے انٹرنیٹ تک رسائی حاصل نہیں ہے، تو آپ اسے دستی طور پر منقطع کر سکتے ہیں اور اسے دوبارہ جوڑ سکتے ہیں۔ یہ کنکشن کو تازہ کر سکتا ہے۔
آپ آلے کو آف کر کے دوبارہ شروع کر سکتے ہیں اور دوبارہ آن کر سکتے ہیں، اور پھر انٹرنیٹ سے دوبارہ منسلک ہونے تک انتظار کر سکتے ہیں۔ یہ کام کر سکتا ہے کیونکہ آپ کے آلے کو دوبارہ شروع کرنے سے کیش صاف ہو جاتا ہے۔
3. راؤٹر کو ری اسٹارٹ یا ری سیٹ کریں۔
دوسرا طریقہ روٹر یا موڈیم کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔
یہاں تک کہ آپ انہیں ڈیفالٹ سیٹنگز پر ری سیٹ کر سکتے ہیں، لیکن ایسا کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ اپنی اسناد کو جانتے ہیں۔ اگر آپ اپنا صارف نام اور پاس ورڈ بھول گئے ہیں، تو آپ کو اپنے انٹرنیٹ فراہم کنندہ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی تاکہ وہ دوبارہ لاگ ان کریں۔
4. ڈیوائس کو براہ راست موڈیم سے جوڑیں۔
اگر راؤٹر اب بھی پریشانی کا باعث بن رہا ہے اور اسے دوبارہ شروع کرنے سے کوئی فائدہ نہیں ہو رہا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ اسے مکمل طور پر چھوڑنا چاہیں۔ ایک ایتھرنیٹ کیبل اس مسئلے کو ایک سیکنڈ میں حل کردے گی۔ اپنے آلے کو براہ راست موڈیم سے جوڑیں اور روٹر کے مسائل سے بچیں۔
ایسا کرنے سے پہلے، اپنے اسٹریمنگ ڈیوائس کو بند کرنا نہ بھولیں۔ نیز، پہلے موڈیم کو آن کریں اور اپنے آلے کو آن کرنے سے پہلے اس کے کنکشن قائم کرنے کا انتظار کریں۔
5. پراکسی سرور سے رابطہ منقطع کریں۔
اگر آپ Netflix مواد دیکھتے ہوئے VPN یا پراکسی سرور استعمال کر رہے ہیں، تو انہیں منقطع کریں اور ان کے بغیر سروس سے منسلک ہونے کی کوشش کریں۔ وہ غلطی کا سبب بن سکتے ہیں۔
6. گیمنگ کنسولز کے لیے DNS کو خودکار پر سیٹ کریں۔
یہ فکس کچھ زیادہ مخصوص ہے، اور اگر آپ کے پاس ایکس بکس یا پلے اسٹیشن ہے تو آپ اسے آزما سکتے ہیں۔
ایکس بکس کے لیے درج ذیل کام کریں:
- اپنے کنٹرولر پر گائیڈ بٹن تلاش کریں اور اسے دبائیں۔
- ترتیبات کھولیں۔
- سسٹم سیٹنگ کو منتخب کریں۔
- وہاں سے، نیٹ ورک سیٹنگ کو منتخب کریں اور پھر نیٹ ورک کنفیگر کریں۔
- DNS ترتیبات تلاش کریں اور آپشن کو منتخب کریں۔
- خودکار کا انتخاب کریں۔
- Xbox کو بند کریں اور اسے دوبارہ آن کریں اور پھر Netflix تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں۔
پلے اسٹیشن کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
- مین مینو کھولیں اور سیٹنگز کو منتخب کریں۔
- نیٹ ورک کی ترتیبات تلاش کریں، اور وہاں سے، انٹرنیٹ کنکشن کی ترتیبات کا انتخاب کریں۔
- اس مینو سے، اپنی مرضی کے مطابق منتخب کریں۔
- وائی فائی یا وائرڈ کنکشن کا اختیار منتخب کریں۔
- آئی پی ایڈریس سیٹنگ کے تحت، خودکار منتخب کریں۔
- DHCP میزبان نام کے تحت، سیٹ نہ کریں کا انتخاب کریں۔
- DNS سیٹنگ اور MTU کے لیے، خودکار منتخب کریں۔
- پراکسی سرور کے لیے، استعمال نہ کریں کا انتخاب کریں۔
- جب آپ کام کر لیں، ختم کرنے کے لیے X کو منتخب کریں اور یہ دیکھنے کے لیے ٹیسٹ کنکشن کا انتخاب کریں کہ آیا آپ نے مسئلہ حل کر دیا ہے۔
آپ ان ہدایات پر عمل کر کے سمارٹ ٹی وی کے لیے ایک جامد IP ایڈریس بھی سیٹ کر سکتے ہیں:
- ترتیبات کا مینو کھولیں۔
- نیٹ ورک کو منتخب کریں۔
- وہاں سے، نیٹ ورک کی حیثیت کا انتخاب کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ آئی پی ایڈریس، سب نیٹ اور گیٹ وے کے نیچے معلومات لکھتے ہیں۔
- نیٹ ورک پر واپس جائیں اور سیٹ نیٹ ورک آن مینوئل آپشن کو منتخب کریں۔
- متعلقہ فیلڈز میں آپ نے جو معلومات لکھی ہیں اسے ٹائپ کریں۔
- ڈی این ایس کے تحت گوگل پبلک ڈی این ایس سرور 8.8.8.8 میں ٹائپ کریں۔
- یہ چیک کرنے کے لیے Netflix تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں کہ آیا درستگی کام کرتی ہے۔
NW-3-6 کی خرابی کو ٹھیک کرنا
ایک اور چیز ہے جو ہم نے آپ کو نہیں بتائی۔
اگر آپ ہماری تجویز کردہ ہر چیز کو آزماتے ہیں اور ایسا لگتا ہے کہ کچھ بھی کام نہیں کرتا ہے، تو یہ آپ نہیں ہوسکتے ہیں۔ یہ Netflix ہو سکتا ہے. اگر ان کا سرور عارضی طور پر بند ہے، تو آپ اس کے بارے میں کچھ نہیں کر سکتے۔ تھوڑی دیر انتظار کریں، اور پھر دوبارہ سلسلہ بندی کرنے کی کوشش کریں۔ امید ہے، وہ تب تک مسئلہ حل کر چکے ہوں گے۔
تاہم، زیادہ تر معاملات میں، یہ Netflix نہیں، بلکہ آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن ہے۔ ہماری آسان اصلاحات میں سے ایک آپ کو اس اسٹریمنگ سروس پر اپنے پسندیدہ مواد کو دیکھتے رہنے کے قابل بنائے گی۔
ہماری فہرست میں سے کون سی درستگی آپ کے لیے کام کرتی ہے؟ ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔
