گوگل پلے اسٹور سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنا ایک سیدھا سا عمل ہونا چاہیے۔ تاہم، صارفین کو بعض اوقات ایسی پریشانی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جہاں اسکرین پر موجود نوٹ یہ بتاتا ہے کہ ڈاؤن لوڈ زیر التواء ہے، لیکن ڈاؤن لوڈ کبھی بھی زیر التواء مرحلے سے آگے نہیں بڑھتا ہے۔
اگر آپ اپنے اینڈرائیڈ ڈیوائس پر 'پینڈنگ ڈاؤن لوڈ' کے مسئلے میں پھنس گئے ہیں، تو آپ کو اس سے دستی طور پر نمٹنا پڑے گا۔ چونکہ اس خرابی کی بہت سی ممکنہ وجوہات ہیں، اس لیے آپ کو حل تلاش کرنے سے پہلے کئی طریقوں کی جانچ کرنی چاہیے۔ یہ مضمون ان کے ذریعے آپ کی رہنمائی کرے گا۔
گوگل پلے کیشے کو صاف کریں۔
ایک اوور لوڈ شدہ کیش ایپ کو خراب کرنے کا سبب بن سکتا ہے، جو کبھی کبھی Play اسٹور کے ساتھ بھی ہو سکتا ہے۔ یہ خاص طور پر اس وقت ہوتا ہے جب آپ کے پاس بہت سی ایپس ہوتی ہیں جنہیں Play Store کو اپ ڈیٹس کے لیے چیک کرنے اور دیگر متعلقہ کارروائیوں کو انجام دینے کی ضرورت ہوتی ہے۔
Play Store کی کیش کو صاف کرنے کے لیے، آپ کو یہ کرنا چاہیے:
- کے پاس جاؤ ترتیبات.
- اگلا، ٹیپ کریں۔ ایپ مینجمنٹ مینو.
- پھر، منتخب کریں گوگل پلے اسٹور فہرست سے
- اب، منتخب کریں اسٹوریج کا استعمال مینو سے.
- آخر میں، ٹیپ کریں۔ کیشے صاف کریں۔ بٹن
کیشے کو صاف کرنے سے عام طور پر کسی بھی معمولی خرابی جیسے 'ڈاؤن لوڈ زیر التواء' کی خرابی ٹھیک ہوجاتی ہے۔ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو، مضمون سے کچھ دوسرے طریقے آزمائیں۔
قطار کو ایڈجسٹ کریں۔
Play Store خود بخود آپ کے آلے پر آپ کی ایپس کے تمام تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ یہ ممکن ہے کہ آپ کی ایپ قطار کے آخر میں ہو، اور آپ کو اسے اوپر کی طرف دھکیلنا چاہیے۔
ایسا کرنے کے لیے، آپ کو چاہیے:
- اپنے آلے پر پلے اسٹور کھولیں۔
- اپنے کو تھپتھپائیں۔ پروفائل اوپری دائیں طرف آئیکن۔
- اب، منتخب کریں ایپس اور ڈیوائس کا نظم کریں۔. پر ٹیپ کریں 'تفصیلات دیکھیںاور آپ کو وہ تمام ایپس نظر آئیں گی جو فی الحال ڈاؤن لوڈ کی قطار میں ہیں۔ اگر آپ کو کوئی نظر نہیں آتا ہے، تو یہ 'ڈاؤن لوڈ زیر التواء' مسئلہ کی وجہ نہیں ہے۔ اگر قطار موجود ہے، تو مرحلہ 4 پر جاری رکھیں۔
- پھر، ٹیپ کریں۔ ایکس ڈاؤن لوڈ منسوخ کرنے کے لیے ایپ کے ساتھ والے بٹن پر کلک کریں۔
- متبادل طور پر، آپ ان سب کو ایک ساتھ روکنے کے لیے 'تمام منسوخ کریں' کے بٹن پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔
پھر آپ اپنی باقی ایپس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے واپس آنے سے پہلے اپنی مطلوبہ ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
اپنا اکاؤنٹ ہٹائیں اور اسے دوبارہ شامل کریں۔
کچھ صارفین Play Store سے اپنے Google اکاؤنٹ کو ہٹا کر اور پھر اسے دوبارہ شامل کر کے مسئلے کو حل کرنے کا انتظام کرتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو:
- دوبارہ، پر جائیں۔ ترتیبات.
- اب، نیچے سکرول کریں۔ صارفین اور اکاؤنٹس سیکشن کچھ Android ورژن پر، راستہ ہے اکاؤنٹس اور بیک اپ > اکاؤنٹس.
- منتخب کریں۔ گوگل پھر اپنا گوگل اکاؤنٹ تلاش کریں اور اسے تھپتھپائیں۔
- اوپر دائیں جانب 'مزید' آئیکن (2 نقطوں) پر ٹیپ کریں پھر منتخب کریں۔ اکاؤنٹ ہٹا دیں۔.
اب پلے اسٹور میں داخل ہوں، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات دوبارہ درج کریں، اور ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔
سٹوریج کو چیک کریں۔
اگر آپ کے آلے میں اسٹوریج کی جگہ کم ہے، تو یہ آپ کو نئی ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے سے روک دے گا۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آپ نے کتنی جگہ چھوڑی ہے، آپ کو یہ کرنا چاہیے:
- ہمیشہ کی طرح، پر جائیں۔ ترتیبات.
- نیچے سکرول کریں اور دبائیں۔ ذخیرہ بٹن
- چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس نئی ایپس کے لیے کافی میموری ہے۔ عام طور پر، زیادہ تر ایپس کو 20-30MB سے زیادہ جگہ نہیں لینی چاہیے۔ اس نے کہا، کچھ بھاری ایپس جیسے میسنجر 500MB یا اس سے زیادہ استعمال کر سکتے ہیں۔
’بلوٹ ویئر‘ ایپس کی موجودگی آپ کے فون کی اسٹوریج کو منفی طور پر متاثر کر سکتی ہے۔ یہ ایسی ایپس ہیں جو آپ کے فون پر کسی خاص مقصد کو پورا نہیں کرتی ہیں اور بہت زیادہ اسٹوریج استعمال کرتی ہیں۔ اس طرح، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نئے لوگوں کے لیے راستہ بنانے کے لیے ان سے چھٹکارا حاصل کریں۔
اس کے علاوہ، خرابی کا شکار SD کارڈ نئی ایپس کو ڈاؤن لوڈ کرتے وقت بعض اوقات مسائل پیدا کر سکتا ہے۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا یہ معاملہ ہے، کارڈ نکالیں اور ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ آپ کے اندرونی اسٹوریج میں معمول کے مطابق ڈاؤن لوڈ ہوتا ہے، تو کارڈ کو تبدیل کرنے پر غور کریں۔
اپنے ڈیوائس کے وی پی این کو غیر فعال کریں۔
کچھ صارفین اپنی آن لائن پرائیویسی کو محفوظ بنانے کے لیے ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک (VPN) انسٹال کرتے ہیں، لیکن وہ نہیں جانتے کہ یہ ان کے ڈاؤن لوڈز کو بھی متاثر کر سکتا ہے۔ اگر آپ کے پاس VPN ہے، تو آپ کو دوبارہ ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے اسے غیر فعال کر دینا چاہیے۔
عام طور پر، وی پی این کو ایپس کو ڈاؤن لوڈ کرنے سے نہیں روکنا چاہیے، لیکن ایسی مثالیں موجود ہیں جہاں یہ عمل کو متاثر کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایسا ہو سکتا ہے اگر کسی نئے VPN اپ ڈیٹ میں خرابیاں ہوں۔ اسے آزمائیں، اور اگر غلطی غائب ہو جائے تو، VPN کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔
نوٹ کریں، کچھ VPNs میں اشتہار/اسکرپٹ کو مسدود کرنے کی خصوصیت ہوتی ہے جو اس مسئلے کا سبب بن سکتی ہے۔ اگر آپ کو سائٹ یا ایپ پر بھروسہ ہے، اگر قابل اطلاق ہو تو خصوصیت کو غیر فعال کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
وقت اور تاریخ مماثل نہیں ہے۔
یہ عجیب لگ سکتا ہے، لیکن اگر آپ کے سمارٹ فون پر موجود وقت اور تاریخ سرکاری وقت اور تاریخ سے مماثل نہیں ہے، تو گوگل پلے اسٹور آپ کو ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے سے روک سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، بعض اوقات مختصر وقت کے لیے وقت اور تاریخ کو تبدیل کرنے اور پھر انہیں واپس اس طرح کی طرف موڑ دینے سے آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
اسے آزمائیں:
- پہلے کی طرح، لانچ کریں۔ ترتیبات ایپ
- پھر، پر جائیں۔ اضافی ترتیبات, کچھ Android ورژن پر راستہ ہے جنرل مینجمنٹ.
- اب، منتخب کریں تاریخ وقت.
- اگر بند، ٹوگل کریں۔ خودکار تاریخ اور وقت پر.
- اگر پر، اسے ٹوگل کریں اور وقت اور تاریخ کو کسی اور میں تبدیل کریں۔
- تھوڑی دیر انتظار کریں اور پھر ٹوگل کریں۔ خودکار تاریخ اور وقت واپس پر، اس کے طور پر لیبل کیا جا سکتا ہے خود بخود سیٹ کریں۔.
Wi-Fi اور ڈیٹا نیٹ ورک چیک کریں۔
سب سے واضح حلوں میں سے ایک یہ چیک کرنا ہے کہ آیا آپ کا وائرلیس یا ڈیٹا کنکشن عام طور پر کام کر رہا ہے۔ اگر آپ کے ڈیٹا پلان پر کافی بینڈوتھ ہے تو Wi-Fi نیٹ ورک کو بند کرنے کی کوشش کریں اور موبائل ڈیٹا کو آن کریں۔ اگر ایپ ڈاؤن لوڈ ہونے لگتی ہے، تو مسئلہ نیٹ ورک میں ہی تھا۔
- کنکشن کو سوئچ کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ فوری رسائی بار کو کھولنے کے لیے اپنی اسکرین کو اوپر سے نیچے کی طرف سلائیڈ کریں، موڑ دیں۔ وائی فائی بند کرو، اور بند کرو موبائل ڈیٹا پر
مزید زیر التواء ڈاؤن لوڈز نہیں۔
امید ہے کہ اوپر سے کچھ اقدامات نے اس مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کی۔ زیادہ تر وقت، یہ عام غلطی کچھ چھوٹی ایپ خرابی کا نتیجہ ہے جو آسانی سے دور ہو جاتی ہے۔ تاہم، اگر مسئلہ مسلسل ہوتا رہتا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کو کسی دوسرے سسٹم یا ہارڈ ویئر کے مسئلے کا سامنا ہو اور اس طرح آپ کو اپنے آلے کو مقامی مرمت کی خدمت میں لے جانا پڑے۔
کیا آپ کو ٹھیک کرنے کا کوئی دوسرا طریقہ معلوم ہے؟ زیر التواء ڈاؤن لوڈ مسئلہ؟ اگر ایسا ہے تو، ذیل میں تبصرے میں ان کا اشتراک کریں.
