آئی فون سرور کی شناخت کی تصدیق نہیں کر سکتا - کیسے ٹھیک کریں۔

آئی فون صارفین کو متاثر کرنے والے سب سے عام مسائل میں سے ایک آئی فون سرور کی شناخت کی تصدیق نہیں کرسکتا ہے۔ درحقیقت، یہ مسئلہ دیگر iOS آلات پر بھی رپورٹ کیا گیا ہے۔

ہاتھ میں موجود مسئلہ POP3 اور IMAP اکاؤنٹ کی دونوں اقسام کو متاثر کرتا ہے۔ تاہم، وہ صارفین جن کے آلات Mac iOS 10.2x چلاتے ہیں، اکثر اس iOS مسئلے کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔

چونکہ آئی فون سرور کی شناخت کی تصدیق نہیں کر سکتا ایپل کی مصنوعات کو ترجیح دینے والے صارفین میں اتنا مقبول موضوع ہے، اس لیے ہم نے اس مسئلے کی وضاحت کرنے اور اسے حل کرنے میں آپ کی مدد کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔

آئیے اس کے ساتھ شروع کریں کہ یہ مسئلہ پہلی جگہ میں کیوں ہوتا ہے۔

آئی فون سرور کی شناخت کی خرابی کی تصدیق نہیں کرسکتا کیا ہے؟

جب بھی آپ کوئی مخصوص ای میل سروس استعمال کرنا چاہتے ہیں، آپ کا آئی فون اس ای میل فراہم کنندہ کے سرور سے جڑنے کی کوشش کرتا ہے۔ اس عمل میں آپ کے آئی فون اور سرور کے درمیان بہت سا ڈیٹا گردش کرتا ہے۔ سرور آپ کے آئی فون کا ڈیٹا پڑھ رہا ہے، اسے چیک کر رہا ہے، اور اس کی توثیق کر رہا ہے۔ اس عمل کے مکمل ہونے کے بعد، ڈیٹا کا ایک مختلف سیٹ آپ کے آئی فون پر واپس بھیجا جا رہا ہے۔

اس ڈیٹا کو فریق ثالث (جیسے سائبر کرائمینلز) کے ذریعے ہیرا پھیری کی جا سکتی ہے اور آپ کی حساس معلومات آسانی سے بے نقاب ہو سکتی ہیں۔

چونکہ سرور سے جڑنا ضروری ہے لیکن پھر بھی ایک خطرے کی نمائندگی کرتا ہے، سرورز نے حفاظتی سرٹیفکیٹ شامل کیے ہیں جنہیں iPhones اور دیگر آلات پڑھ سکتے ہیں۔ تو، یہ کیسے کام کرتا ہے؟

سیدھے الفاظ میں، جب بھی آپ کا آئی فون اس سے جڑنے کی کوشش کرے گا تو سرور کے SSL سرٹیفکیٹ کی درخواست کرے گا۔ اس کے بعد سرور تصدیق کے لیے آپ کے آئی فون پر سرٹیفکیٹ بھیج کر جواب دے گا۔ آپ کا آئی فون بنیادی طور پر چیک کرے گا کہ آیا سرٹیفکیٹ قابل اعتماد ہے یا نہیں۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ کی تفصیلات سے بھی گزرے گا اور دیکھے گا کہ آیا سب کچھ ملتا ہے۔ یہ سب پس منظر میں ہوتا ہے۔

اگر آپ کا آئی فون اس بات کا تعین کرتا ہے کہ سرٹیفکیٹ کی میعاد ختم ہو گئی ہے، ڈومین نام سے مماثل نہیں ہے، یا یہ کہ کسی قابل بھروسہ کمپنی نے اس پر دستخط نہیں کیے ہیں، تو وہ اسے پھینک دے گا اور کنکشن توڑ دے گا۔

سرور اور آپ کے آئی فون کے درمیان کنکشن ٹوٹ جانے کے بعد، آپ دیکھیں گے کہ آپ کی سکرین پر آئی فون کی تصدیق نہیں ہو سکتی سرور کی شناخت کی خرابی دکھائی دے گی۔

اگرچہ پڑھنے کے سرٹیفکیٹس کو حفاظتی وجوہات کی بنا پر لاگو کیا گیا ہے، بعض اوقات یہ عمل غلطی کر سکتا ہے اور غلطی ظاہر کر سکتا ہے حالانکہ کچھ بھی غلط نہیں ہے۔

یہ غلطی اکثر اس وقت ہوتی ہے جب:

1. آپ نے ایک مختلف اکاؤنٹ پر سوئچ کیا ہے۔
2. آپ نے اپنے آئی فون ڈیوائس پر ایک نیا اکاؤنٹ بنایا ہے۔
3. سرور نے اپنا سرٹیفکیٹ تبدیل کر دیا ہے یا سرٹیفکیٹ کی میعاد ختم ہو گئی ہے۔

آپ اپنے آئی فون پر اس مسئلے کو کیسے حل کرسکتے ہیں؟

کچھ اصلاحات ہیں جو اس مسئلے کو حل کر سکتی ہیں۔ تاہم، بعض اوقات سرور کے سرے پر موجود ڈویلپرز کو صارفین کو مربوط ہونے میں مدد کے لیے پردے کے پیچھے اپنا "جادو" کرنا پڑتا ہے۔ ہم اس میں جائیں گے کہ آپ، بطور آئی فون صارف، کیا کر سکتے ہیں۔

اپنا آئی فون میل اکاؤنٹ دوبارہ بنائیں

ایپل کے ڈویلپرز کی طرف سے آنے والی سب سے عام تجویز یہ ہے کہ آپ اپنے آئی فون ای میل اکاؤنٹ کو مکمل طور پر ہٹا دیں اور اسے ایک نئے اکاؤنٹ سے تبدیل کریں۔ یہاں ہے کہ آپ یہ کیسے کر سکتے ہیں:

1. اپنے آئی فون ڈیوائس میں لاگ ان کریں۔
2. اپنے آئی فون کی ترتیبات پر جائیں۔
3. میل آپشن پر ٹیپ کریں۔
4. اکاؤنٹس کو منتخب کریں۔ یہ وہ تمام اکاؤنٹس دکھائے گا جو آپ نے اپنے آئی فون ڈیوائس پر اسٹور کیے ہیں۔
5. اس اکاؤنٹ پر ٹیپ کریں جسے آپ ہٹانا چاہتے ہیں۔
6. اس ونڈو کو اوپر سلائیڈ کریں اور آپ کو اضافی اختیارات کے ساتھ اشارہ کیا جائے گا جو آپ استعمال کرسکتے ہیں۔
7. اسکرین کے نیچے اکاؤنٹ کو حذف کریں کے بٹن پر ٹیپ کریں۔ یہ بٹن عام طور پر سرخ ہوتا ہے۔
8. اکاؤنٹ حذف کرنے کے بٹن پر ٹیپ کرنے کے بعد، iOS آپ سے اپنے فیصلے کی تصدیق کرنے کو کہے گا۔ تصدیق پر ٹیپ کریں۔

یہ سب کچھ ہے جب آئی فون میل اکاؤنٹ کو ہٹانے کی بات آتی ہے۔ اب، یہ ایک نیا بنانے اور شامل کرنے کا وقت ہے. درج ذیل اقدامات آپ کو دکھائیں گے کہ آپ یہ کیسے کر سکتے ہیں۔

1. اپنے آئی فون کی ترتیبات پر جائیں۔
2. میل، روابط، کیلنڈرز آئیکن تلاش کریں اور اس پر ٹیپ کریں۔

   

3. اکاؤنٹ شامل کریں پر ٹیپ کریں۔ یہ فیچر اکاؤنٹس سیکشن میں موجود ہے۔
4. دوسرے کو منتخب کریں۔
5. اس کے بعد، آپ ایڈ میل اکاؤنٹ کا آپشن دیکھ سکیں گے۔ آگے بڑھنے کے لیے اس پر ٹیپ کریں۔
6. ایک نئی ونڈو ظاہر ہوگی جہاں آپ کو مطلوبہ معلومات درج کرنی ہوگی۔ اس میں آپ کا ای میل ایڈریس، پاس ورڈ وغیرہ شامل ہیں۔
7. آنے والے اور جانے والے میل سرور کی ترتیبات درج کریں۔
8. ہر چیز کی تصدیق ہونے کے بعد، آپ کو اسکرین کے اوپری حصے میں منسوخ یا محفوظ کرنے کے اختیارات نظر آئیں گے۔ اپنا نیا آئی فون اکاؤنٹ شامل کرنے کے لیے محفوظ کریں پر ٹیپ کریں۔

چونکہ آپ نے غلطی کا تجربہ کیا ہے، اس کا مطلب ہے کہ آپ کا فون آپ کے آئی فون اکاؤنٹ کے ساتھ SSL استعمال کر رہا ہے۔ اس کی وجہ سے، آپ کو آنے والے اور جانے والے سرور کے لیے بندرگاہوں کا انتخاب کرتے وقت محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔

ہماری تجویز یہ ہے کہ درج ذیل محفوظ بندرگاہوں کو استعمال کریں:

IMAP اور POP دونوں کے لیے آؤٹ گوئنگ سرور پورٹ: 465 (پورٹ نمبر)

IMAP کے لیے آنے والا سرور: 993 (پورٹ نمبر)

POP3 کے لیے آنے والا سرور پورٹ: 995 (پورٹ نمبر)

یہ طریقہ عام طور پر مسئلے کو حل کرتا ہے۔

اپنے آئی فون میل اکاؤنٹ میں ایس ایس ایل کو بند کریں۔

جیسا کہ ہم پہلے ہی بتا چکے ہیں، آپ کو یہ ایرر میسج ملنے کی وجہ یہ ہے کہ آپ کا آئی فون SSL استعمال کر رہا ہے۔ اگرچہ ایک آپشن موجود ہے جو آپ کو SSL کو آف کرنے کی اجازت دیتا ہے، لیکن اس کی سفارش نہیں کی جاتی ہے۔ پھر بھی، اگر آپ اس کے ساتھ آگے بڑھنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یہ کرنا چاہیے:

1. اپنے آئی فون ڈیوائس میں لاگ ان کریں۔
2. اس کے ترتیبات کے مینو پر جائیں۔
3. میل پر ٹیپ کریں۔
4. اکاؤنٹس کو منتخب کریں۔
5. اسے منتخب کرنے کے لیے اپنے ای میل اکاؤنٹ پر ٹیپ کریں۔
6. اپنے اکاؤنٹ کے لیبل پر دوبارہ ٹیپ کریں۔
7. ایڈوانسڈ کو منتخب کریں۔
8. ایس ایس ایل سلائیڈر کا استعمال کریں اور اس پر ٹیپ کریں۔ ٹیپ کرنے سے پہلے سلائیڈر سبز ہونا چاہیے۔
9. اکاؤنٹ پر ٹیپ کریں، جو آپ کی اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں واقع ہے۔
10. ختم کرنے کے لیے ہو گیا پر ٹیپ کریں۔

ٹرسٹڈ سرٹیفکیٹس میں اضافہ کرنا

آپ کو موصول ہونے والی ایرر ونڈو پر ایک نظر ڈالیں۔ اگر آپ کو تفصیلات کا بٹن نظر آتا ہے، تو آپ کو دستی طور پر اس سرٹیفکیٹ کو قابل اعتماد کے طور پر نشان زد کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔

ایسا کرنے کے لیے، تفصیلات کے بٹن پر ٹیپ کریں اور پھر اعتماد کو منتخب کریں۔

اس کی جانچ کریں اور اس غلطی سے چھٹکارا حاصل کریں۔

اب آپ اس عام آئی فون کی خرابی کے پیغام کے بارے میں مزید جانتے ہیں۔ آپ جانتے ہیں کہ یہ کیوں ہوتا ہے اور آپ اسے حل کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔ ان طریقوں کو آزمائیں جن کی ہم نے اس مضمون میں وضاحت کی ہے اور دیکھیں کہ آیا ان میں سے کوئی آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کرتا ہے۔

کیا آپ کے پاس کوئی متبادل طریقہ ہے جو چال کر سکتا ہے؟ ذیل میں تبصروں میں TechJunkie کمیونٹی کے ساتھ اس کا اشتراک کریں۔