چونکہ Instagram مقبول ترین سوشل نیٹ ورکس میں سے ایک ہے، یہ ان سائٹس میں سے ایک ہے جسے ہزاروں ہیکنگ حملوں کا نشانہ بنایا گیا ہے۔ اس کے صارفین کی بڑی تعداد پلیٹ فارم کو خاص طور پر فشنگ اور اسی طرح کی بدنیتی پر مبنی کارروائیوں کے لیے پرکشش بناتی ہے۔
اگر آپ کا انسٹاگرام اکاؤنٹ حال ہی میں ہیک ہوا ہے، تو آپ صحیح جگہ پر آئے ہیں۔ اس ناخوشگوار صورتحال کے بارے میں جاننے کے لیے ہم سب کچھ شیئر کریں گے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کے پاس اب بھی اپنے پاس ورڈ کا کنٹرول ہے یا نہیں، امید ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ اس وقت تک محفوظ رہے گا جب تک کہ اسے مستقل طور پر حذف نہ کیا جائے۔ آئیے بنیادی باتوں سے شروع کریں۔
میرا انسٹاگرام ہیک ہو گیا - میں کیا کروں؟
آپ کے انسٹاگرام اکاؤنٹس کے ہیک ہونے کی علامات کئی طریقوں سے ظاہر ہو سکتی ہیں۔ ہو سکتا ہے کسی نے آپ کے انسٹاگرام اکاؤنٹ میں داخل ہو کر آپ کی طرف سے مواد پوسٹ کیا ہو۔ یا ہوسکتا ہے کہ آپ کو تب ہی احساس ہوا جب آپ نے لاگ ان ایکٹیویٹی سیکشن کو چیک کیا تھا۔ بدترین صورت میں، آپ کو پتہ چلا ہو گا کہ آپ نے اپنے پروفائل تک رسائی کھو دی ہے کیونکہ ہیکر نے آپ کا پاس ورڈ، صارف نام تبدیل کر دیا ہے یا ہو سکتا ہے کہ اکاؤنٹ حذف کر دیا ہو۔
انسٹاگرام کے مطابق، اپنے اکاؤنٹ کے ہیک ہونے کے بعد آپ اسے بازیافت کرنے کے لیے مختلف طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم ذیل میں ہر طریقہ کے لیے تفصیلی ہدایات فراہم کریں گے۔
انسٹاگرام سے ای میل تلاش کریں۔
کیا آپ کو " [email protected]" سے کوئی ای میل موصول ہوئی ہے جس میں آپ کو مطلع کیا گیا ہے کہ آپ کا ای میل پتہ تبدیل کر دیا گیا ہے؟ اگر ایسا ہے تو، آپ کارروائی کو کالعدم کر سکتے ہیں اگر آپ وہ نہیں ہیں جنہوں نے پتہ تبدیل کرنے کی کوشش کی۔ صرف پیغام سے "اس تبدیلی کو واپس کریں" کا اختیار منتخب کریں۔
ہو سکتا ہے کہ ہیکر نے آپ کا پاس ورڈ یا اکاؤنٹ کی دیگر اہم معلومات کو تبدیل کر دیا ہو۔ اس صورت میں، آپ انسٹاگرام سے لاگ ان لنک کی درخواست کر سکتے ہیں۔
لاگ ان لنک کے لیے پوچھیں۔
انسٹاگرام اکاؤنٹس اکثر ہیک ہو جاتے ہیں، یہی وجہ ہے کہ پلیٹ فارم کے پاس اس بات کی تصدیق کرنے کے کئی طریقے ہیں کہ آپ اکاؤنٹ کے مالک ہیں۔ ان میں سے ایک آپ کے فون نمبر یا ای میل ایڈریس پر لاگ ان لنک بھیج رہا ہے۔
اس کی درخواست کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- انسٹاگرام لاگ ان اسکرین پر جائیں۔
- اینڈرائیڈ کے لیے "لاگ ان میں مدد حاصل کریں" کو منتخب کریں یا "پاس ورڈ بھول گئے؟" آئی فون صارفین کے لیے۔
- ہیک شدہ اکاؤنٹ سے وابستہ اپنا صارف نام، ای میل اور فون نمبر ٹائپ کریں۔
- "اگلا" دبائیں۔
- اگر آپ مرحلہ 3 سے کوئی بھی معلومات بھول گئے ہیں، تو "مزید مدد کی ضرورت ہے؟" کو منتخب کریں۔ "اگلا" بٹن کے نیچے اور وہاں فراہم کردہ ہدایات پر عمل کریں۔
- وہ مقام منتخب کریں جہاں آپ لاگ ان لنک وصول کرنا چاہتے ہیں۔ یہ آپ کا ای میل یا فون ہو سکتا ہے۔
- "لاگ ان لنک بھیجیں" کو تھپتھپائیں۔
- اپنے فون (SMS) یا ای میل سے لاگ ان لنک سے دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
متبادل طور پر، آپ اپنے اکاؤنٹ کی ملکیت کی تصدیق کے لیے Instagram سے ایک کوڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔
بس ذیل کے مراحل پر عمل کریں:
- لاگ ان اسکرین پر جائیں اور "لاگ ان میں مدد حاصل کریں" کو منتخب کریں۔
- اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کریں۔
- "مزید مدد کی ضرورت ہے؟" پر ٹیپ کریں
- اگر آپ کے متعدد Instagram اکاؤنٹس ہیں، تو وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جس میں آپ کو مدد کی ضرورت ہے۔
- منتخب کریں جہاں آپ کوڈ وصول کرنا چاہتے ہیں، پھر "سیکیورٹی کوڈ بھیجیں" پر ٹیپ کریں۔
شناخت کی تصدیق
اگر آپ کسی ایسے اکاؤنٹ کے لیے تصدیق کی درخواست جمع کراتے ہیں جس میں آپ کی کوئی تصویر نہیں ہے، تو آپ کو انسٹاگرام کی سپورٹ ٹیم کی طرف سے ایک خودکار ای میل موصول ہوگی۔ وہ آپ سے وہ ای میل ایڈریس یا فون نمبر درج کرنے کو کہیں گے جو آپ نے اپنا اکاؤنٹ بنانے کے لیے استعمال کیا تھا، ساتھ ہی وہ ڈیوائس جو آپ نے استعمال کیا تھا (Android، iPhone، iPad، وغیرہ)۔
اگر آپ کے انسٹاگرام پر آپ کی تصاویر ہیں، تو سپورٹ ٹیم آپ سے ایک سیلفی ویڈیو بھیجنے کو کہے گی جس میں آپ اپنا سر مختلف سمتوں میں موڑتے ہوئے دکھائے گی۔ یہ طریقہ انہیں یہ تعین کرنے میں مدد کرے گا کہ آیا آپ اپنے اکاؤنٹ کے حقیقی مالک ہیں۔
انسٹاگرام آپ کی درخواست کا جائزہ لے گا جیسے ہی تصدیق مکمل ہو جائے گی۔ اگر وہ درخواست سے انکار کرتے ہیں، تو آپ ہمیشہ ایک نئی درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔
اگر نیچے دیئے گئے اقدامات میں سے کوئی بھی آپ کو اپنے انسٹاگرام اکاؤنٹ پر دوبارہ کنٹرول حاصل کرنے میں مدد نہیں کرتا ہے، تو ذیل میں سے کوئی بھی طریقہ آزمائیں:
- اپنے آپ کو پاس ورڈ ری سیٹ ای میل بھیجیں۔
- اس آن لائن فارم کا استعمال کرتے ہوئے انسٹاگرام سے رابطہ کریں۔
انسٹاگرام کو رے بان نے ہیک کرلیا
پچھلے کچھ سالوں میں انسٹاگرام پر گردش کرنے والے ایک عام گھوٹالہ میں Ray-Ban سن گلاسز فروخت کرنے والے اکاؤنٹس کی طرف سے بہت اچھی سے سچی پیشکشیں شامل ہیں۔ نوٹ کرنے کے لئے ایک چیز - اگر کوئی پیشکش درست ہونے کے لئے بہت اچھی لگتی ہے، تو یہ سب سے زیادہ امکان ہے. لہذا، ہر قسم کی پوسٹس سے بچنا بہتر ہے جو دوسری صورت میں مہنگی مصنوعات پر مضحکہ خیز طور پر کم قیمتیں پیش کرتے ہیں۔
اگر آپ کا انسٹاگرام اکاؤنٹ Ray-Ban اسکینڈل سے ہیک ہوگیا ہے، تو آپ کو تیزی سے کام کرنے کی ضرورت ہے۔ اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں اور دو عنصر کی توثیق کو فعال کریں۔ دو عنصر کی توثیق کو کیسے فعال کرنے کے بارے میں ہدایات کے لیے، ذیل میں "مستقبل میں ہیک ہونے سے کیسے بچایا جائے" سیکشن کو چیک کریں۔
ایک مضبوط پاس ورڈ کے ساتھ آئیں، اور اپنے دوستوں اور خاندان والوں کو خبردار کرنا یقینی بنائیں کہ وہ رے-بان کی پیشکش سے متعلق آپ کے اکاؤنٹ سے آنے والے کسی بھی لنک پر کلک نہ کریں۔
میرا اکاؤنٹ ہیک کے دوران ڈیلیٹ کر دیا گیا۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ ہیک کے دوران غیر فعال کر دیا گیا تھا، تو آپ نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کر کے کارروائی کے خلاف اپیل کر سکتے ہیں:
- اپنے فون پر انسٹاگرام ایپ کھولیں۔
- اپنا صارف نام اور پاس ورڈ درج کریں.
- آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
اگر کوئی غیر فعال پیغام پاپ اپ ہوتا ہے، تو لاگ ان کا ایک سادہ مسئلہ ہو سکتا ہے۔ تاہم، اگر ہیکر نے اکاؤنٹ حذف کر دیا ہے، تو اسے بحال کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ اس کے بجائے، آپ اسی ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے ایک نئے Instagram اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں۔
مستقبل میں ہیک ہونے سے کیسے بچایا جائے۔
آپ نے اسے کتنی بار سنا ہے: "ایک مضبوط پاس ورڈ استعمال کریں جس میں کم از کم ایک بڑے حرف، نمبر، علامت وغیرہ شامل ہوں"؟ اگرچہ آپ کے انسٹاگرام اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے کے لیے ایک مضبوط پاس ورڈ ایک ضروری بلاک ہے، لیکن اس میں اکثر اس سے زیادہ وقت لگتا ہے۔ اپنے انسٹاگرام اکاؤنٹ کو دوبارہ ہیک ہونے سے بچانے کا سب سے محفوظ طریقہ یہ ہے کہ دو عنصر کی تصدیق کو فعال کیا جائے۔
دو عنصر کی توثیق کو فعال کریں۔
یہ طاقتور سیکیورٹی ٹول آپ سے کسی ایپ سے سیکیورٹی کوڈ درج کرنے کے لیے کہتا ہے یا جب بھی آپ کسی نئے ڈیوائس سے لاگ ان ہوتے ہیں تو آپ کے موبائل فون پر کوڈ بھیجتا ہے۔ لہذا یہاں تک کہ اگر کوئی ہیکر آپ کے پاس ورڈ کا استعمال کرکے کسی دوسرے ڈیوائس سے آپ کے اکاؤنٹ میں گھس جاتا ہے، تو اسے کوڈ حاصل کرنے کے لیے آپ کے فون کے ایس ایم ایس ان باکس تک بھی رسائی حاصل کرنی ہوگی۔ اس سے ہیکر کے لیے کوشش کو ختم کرنا تقریباً ناممکن ہو جاتا ہے۔
ٹو فیکٹر توثیق کو آن کرنے کے لیے، اپنے انسٹاگرام کے "سیکیورٹی" پیج پر جائیں، پھر "ٹو فیکٹر توثیق" پر جائیں اور اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
لاگ ان سرگرمی پر نظر رکھیں
آپ ان تمام آلات کی فہرست تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جو فی الحال اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہیں ذیل کے مراحل پر عمل کر کے:
- انسٹاگرام "ترتیبات" صفحہ پر جائیں۔
- "سیکیورٹی" پر جائیں پھر "لاگ ان ایکٹیویٹی" پر جائیں۔
جیسا کہ آپ فہرست پر جائیں، یقینی بنائیں کہ کسی بھی نامعلوم ڈیوائس یا مقامات کی جانچ پڑتال کریں جہاں سے آپ کا اکاؤنٹ لاگ ان ہوا ہے۔ کسی بھی سرگرمی پر ٹیپ کریں جو آپ کو مشکوک لگتی ہے اور "لاگ آؤٹ" کو منتخب کریں۔
جب آپ مشکوک آلات سے لاگ آؤٹ کر لیں تو اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنا نہ بھولیں۔
فشرز سے دور رہیں
انسٹاگرام میں ایک مددگار خصوصیت ہے جسے "انسٹاگرام سے ای میلز" کہا جاتا ہے جو آپ کو یہ دیکھنے دیتا ہے کہ کمپنی کی طرف سے آپ کو کون سی ای میلز بھیجی گئیں۔ اس خصوصیت کو ہر بار استعمال کریں جب آپ کو لگتا ہے کہ کوئی انسٹاگرام سے ہونے کا بہانہ کرکے آپ کو ای میلز بھیج کر آپ کے اکاؤنٹ میں داخل ہونے کی کوشش کر رہا ہے۔ ہیکرز آپ کو غلط طور پر متنبہ کر سکتے ہیں کہ کوئی آپ کے اکاؤنٹ میں گھسنے کی کوشش کر رہا ہے اور آپ کو فوری طور پر اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنا چاہیے۔ یہ تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا یہ ای میل انسٹاگرام سے آئی ہے، "ترتیبات"، پھر "سیکیورٹی"، پھر "انسٹاگرام سے ای میلز" پر جائیں۔
آپ کو ان تمام ای میلز کے ساتھ ایک "سیکیورٹی" ٹیب نظر آئے گا جو پلیٹ فارم نے آپ کو پچھلے دو ہفتوں میں بھیجے ہیں۔
اگر لاگ ان یا پاس ورڈ کی تبدیلی کے بارے میں ای میل الرٹ انسٹاگرام سے آتا ہے، تو آپ کو اپنے لاگ ان کی تفصیلات کو تبدیل کرکے اس پر فوری عمل کرنا چاہیے۔
اپنے انسٹاگرام اکاؤنٹ کو محفوظ بنائیں
اگر کسی نے آپ کا انسٹاگرام اکاؤنٹ ہیک کر لیا اور آپ اس پر دوبارہ کنٹرول حاصل کرنے میں کامیاب ہو گئے تو آپ خوش نصیبوں میں سے ایک ہیں۔ تجربہ اکثر طویل اور غیر یقینی انتظار میں بدل سکتا ہے، خاص طور پر اگر آپ Instagram کی سپورٹ ٹیم کو شامل کرتے ہیں۔ بدنیتی پر مبنی حملوں کا شکار ہونے سے بچنے کے لیے، اپنے اکاؤنٹ کو مضبوط پاس ورڈ اور دو عنصری تصدیق کے ساتھ محفوظ کرنا یقینی بنائیں۔ اس کے علاوہ، کبھی بھی غیر تصدیق شدہ لنکس اور پیشکشوں پر کلک کریں جو درست ہونے کے لیے بہت اچھے لگیں۔
ہیکنگ حملے کے بعد آپ نے اپنا انسٹاگرام اکاؤنٹ کیسے بحال کیا؟ ذیل میں تبصروں میں اپنا تجربہ شیئر کریں۔
